İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.sifahan.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

1. TARAFLAR

1.1 SATICI BİLGİLERİ

Ticari Ünvan: SİFAHAN BİTKİSEL ÜRÜNLER
Vergi No: 8111549941
Vergi Dairesi: Mevlana Vergi Dairesi
Adres: Sahibata Mahallesi, Sahibata Caddesi No:29/54 Meram / Konya
Telefon: 0536 214 68 03
Web: https://sifahan.com.tr

1.2 ALICI BİLGİLERİ

Alıcı’ya ait ad-soyad, adres, telefon, e-posta ve sipariş bilgileri, sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait sifahan.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYAT

Ürünün:

  • Türü ve adı
  • Miktarı
  • Satış bedeli
  • Vergiler dahil toplam fiyat
  • Ödeme şekli
  • Teslimat bilgileri

sipariş onay sayfasında yer aldığı gibidir.

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.

Satıcı, açık fiyat hatası durumunda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

4. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Alıcı aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini seçebilir:

4.1 Kredi Kartı / Banka Kartı (iyzico Altyapısı)

  • Kredi kartı ve banka kartı ödemeleri, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı ile güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.
  • Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
  • 3D Secure doğrulama sistemi uygulanabilir.
  • Ödeme, banka onayı alındıktan sonra sipariş geçerli olur.

Satıcı, banka provizyon alınamayan işlemlerden sorumlu değildir.

4.2 Havale / EFT

Ödeme, belirtilen banka hesabına yapılır. Havale/EFT ödemelerinde sipariş, ödemenin Satıcı hesabına geçmesiyle işleme alınır.

4.3 Kapıda Ödeme

  • Ödeme, teslimat sırasında kargo görevlisine yapılır.
  • Kapıda ödeme hizmet bedeli uygulanabilir.
  • Teslim alınmayan siparişlerde oluşan kargo masrafları Alıcı’ya yansıtılabilir.
  • Tekrarlayan teslim almama durumlarında kapıda ödeme seçeneği sınırlandırılabilir.

5. TESLİMAT VE İFA

  • Ürün, Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir.
  • Teslimat süresi, yasal olarak 30 günü aşmamak kaydıyla mümkün olan en kısa süredir.
  • Teslimat kargo firması aracılığıyla yapılır.
  • Kargo kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

  • Ürünün kullanılmamış olması
  • Ambalajının açılmamış olması
  • Tekrar satılabilir durumda olması
  • Fatura ile birlikte iade edilmesi

gerekmektedir.

Cayma bildirimi yazılı veya sözlü olarak yapılabilir.

7. CAYMA HAKKI KAPSAMINA GİRMEYEN ÜRÜNLER

  • Ambalajı açılmış takviye edici gıdalar
  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
  • Koruyucu bandı açılmış ürünler
  • Kişiye özel üretilmiş ürünler
  • Son kullanma tarihi riski bulunan ürünler

8. GERİ ÖDEME KOŞULLARI

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra incelenir. Şartlara uygun bulunması halinde geri ödeme en geç 14 gün içinde yapılır.

Ödeme Yöntemine Göre İade:

  • iyzico ile kredi kartı ödemeleri: Ödeme, ilgili karta iade edilir. Banka süreçlerine bağlı olarak 7–14 iş günü sürebilir.
  • Havale/EFT: Bildirilen banka hesabına iade yapılır.
  • Kapıda Ödeme: Alıcı’nın bildireceği banka hesabına havale/EFT yoluyla iade yapılır.

Banka işlem sürelerinden Satıcı sorumlu değildir.

9. AYIPLI MAL

Ayıplı mal durumunda Alıcı;

  • Ücretsiz onarım
  • Ayıp oranında indirim
  • Değişim
  • Bedel iadesi

haklarından birini kullanabilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 Sayılı KVKK kapsamında işlenir. Detaylar Gizlilik Politikası’nda belirtilmiştir.

Ödeme işlemleri iyzico altyapısı ile güvenli şekilde gerçekleştirilir.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, grev, resmi makam kararları gibi mücbir sebepler halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır.

Başvurular, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine yapılabilir.

13. YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş verdiği anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.