İşbu Gizlilik Sözleşmesi, sifahan.com.tr internet sitesi (“Site”) üzerinden elde edilen kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları düzenlemektedir.

Siteyi ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

Ticari Ünvan: SİFAHAN BİTKİSEL ÜRÜNLER
Vergi No: 8111549941
Vergi Dairesi: Mevlana Vergi Dairesi
Adres: Sahibata Mahallesi, Sahibata Caddesi No:29/54 Meram / Konya
Telefon: 0536 214 68 03
Web: https://sifahan.com.tr

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Site üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad ve Soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat ve fatura adresi
  • IP adresi
  • Sipariş bilgileri
  • Ödeme bilgileri (kart bilgileri ödeme kuruluşları tarafından işlenir)
  • Çerez (cookie) verileri

Kapıda ödeme siparişlerinde yalnızca teslimat ve iletişim bilgileri işlenmektedir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel veriler;

  • Üyelik formu
  • Sipariş formu
  • İletişim formu
  • Telefon görüşmeleri
  • Çerezler
  • Ödeme altyapı sağlayıcıları

aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

4. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş oluşturma ve teslimat işlemleri
  • Kapıda ödeme süreçlerinin yürütülmesi
  • Faturalandırma işlemleri
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
  • Kampanya ve bilgilendirme yapılması (açık rıza ile)
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Site güvenliğinin sağlanması

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Kargo firmaları
  • Bankalar ve ödeme kuruluşları
  • Muhasebe ve mali müşavirlik firmaları
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler:

  • İlgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca
  • Ticari faaliyet gereği gerekli süre boyunca

saklanır.

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. VERİ GÜVENLİĞİ

SİFAHAN BİTKİSEL ÜRÜNLER;

  • SSL güvenlik sertifikası
  • Güvenli ödeme altyapısı
  • Sunucu güvenlik önlemleri
  • Yetkisiz erişime karşı teknik tedbirler

uygulayarak kişisel verilerin korunmasını sağlamaktadır.

8. KVKK KAPSAMINDA HAKLAR

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse bilgi talep etme
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • İşlemeye itiraz etme
  • Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

9. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır.

Çerezler:

  • Oturum yönetimi
  • Sepet işlemleri
  • İstatistik ve analiz
  • Pazarlama faaliyetleri

amaçlarıyla kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir.

10. BAŞVURU VE İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz:

SİFAHAN BİTKİSEL ÜRÜNLER
Adres: Sahibata Mahallesi, Sahibata Caddesi No:29/54 Meram / Konya
Telefon: 0536 214 68 03
Web: https://sifahan.com.tr

Başvurular en geç 30 gün içerisinde yanıtlanır.

11. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİĞİ

SİFAHAN BİTKİSEL ÜRÜNLER, işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.